Un’inchiesta di Altroconsumo condotta su 13 città italiane, ha verificato che la Questura bolognese è in grado di fissare un appuntamento il giorno dopo la richiesta
Passaporto a Bologna? Buone notizie per coloro che hanno intenzione di viaggiare fuori dall’Unione Europea e devono avviare le pratiche per il rilascio del passaporto.
Da un’inchiesta condotta da Altroconsumo su 13 città italiane è emerso che i tempi di attesa possono arrivare fino a sei mesi solo per ottenere l’appuntamento in Questura. In alcune città, come Genova e Padova, risulta proprio impossibile prenotare.
Il passaporto a Bologna, invece, si può ottenere in tempi rapidi in quanto i rilevatori hanno ottenuto il primo appuntamento disponibile per il giorno dopo la richiesta.
Indagine Altroconsumo sui passaporti: come è stata condotta
L’indagine è stata svolta provando a prenotare un appuntamento per il rilascio del passaporto sulla piattaforma ministeriale (www.passaportonline.poliziadistato.it), che fornisce le disponibilità presso i commissariati presenti all’interno della provincia.
Per padovani e genovesi il risultato è “non disponibile” per tutte le date possibili in quel momento sulla piattaforma.
Si tratta a nostro parere di un gravissimo disservizio. Non si parla di ottenere un documento impossibile, tipo una patente internazionale thailandia, ma un semplice passaporto che permetta al cittadino di viaggiare per lavoro o per vacanza.
A Bolzano e a Torino, invece, bisogna aspettare fino ad aprile e a maggio per avere una disponibilità. Tra le città più lente anche Cagliari, Ancona (tre mesi) e Reggio Calabria (due mesi e mezzo). Interessante notare come nel capoluogo calabrese la piattaforma abbia dato come prima disponibilità il 18 novembre, solo tre giorni dopo, ma a Bovalino, cittadina distante 85 km. Infatti, il sistema dà le disponibilità della provincia, ma non è pensabile che il cittadino debba fare 170 km per avere un documento così importante in tempi ragionevoli. Lo stesso è accaduto a Bari, dove si poteva andare il giorno dopo, ma in un commissariato di Monopoli, ben 86 km andata e ritorno. Altrimenti, la prima disponibilità nel capoluogo pugliese era dopo quasi due mesi. La macchina burocratica non funziona meglio a Milano dove ci vuole circa un mese per varcare la soglia della questura. Tempi più ragionevoli, invece, a Roma (10 giorni), Napoli e Palermo (15 giorni).
Per le proteste dei cittadini e per i tentativi di tamponare l’emergenza, il Viminale ha istituito degli open day, cioè giornate in cui chiunque può presentarsi in questura senza appuntamento per chiedere il passaporto.
Fonte Altroconsumo.
Perchè ci sono ritardi per il rilascio del passaporto
Ma a cosa sono dovuti questi ritardi? Dopo la pandemia si è tornati a viaggiare e si sono accumulate le richieste di passaporti nel frattempo scaduti, in più la Brexit ha imposto a chi si reca nel Regno Unito di munirsi di passaporto. Il sistema digitale per la prenotazione online non sembra ancora all’altezza, manca il personale e di conseguenza gli uffici preposti sono aperti al pubblico con tempi inadeguati alle necessità. I consigli comunali di diverse città hanno approvato mozioni per chiedere al ministero dell’Interno di velocizzare le procedure. Una possibilità proposta dai questori è di estendere il numero dei giorni della settimana in cui gli uffici passaporto sono aperti al pubblico.
Al fine di risolvere questa situazione inadeguata e congestionata, Altroconsumo chiede alle autorità competenti di andare maggiormente incontro alle necessità dei cittadini, adottando una serie di interventi che permettano di far fronte alla situazione nel breve e nel lungo periodo.
